سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 أيلول 2026
تطبيق «Top Media» تديره Top Media Studio. توضّح هذه السياسة أي بيانات نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها. باستخدامك التطبيق أنت توافق على هذه السياسة.
البيانات اللي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الموبايل ورقم الواتساب (للزبائن)، البريد الإلكتروني (للموظفين).
- بيانات المشروع: ما تدخله بالاستمارة — مجال العمل، المدينة، الأهداف، والميزانية.
- المحتوى: الصور والفيديوهات اللي تُرفع أو تُسلَّم ضمن الخدمة.
- الموقع: يُسجَّل موقعك مرة واحدة فقط عند تأكيد وصولك لموقع التصوير — ما في تتبّع مستمر.
- رمز الجهاز: رمز الإشعارات (FCM/APNs) لإرسال التنبيهات، وبيانات جلسة الدخول.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض التشغيل وإصلاح الأخطاء.
كيف نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة: إنشاء المحتوى، متابعة مراحله، والتسليم.
- التواصل معك وإرسال إشعارات حالة أعمالك واشتراكك.
- إصدار الفواتير وإدارة الاشتراك.
- تحسين الخدمة ومعالجة الأعطال.
الإشعارات وساعات الهدوء
الإشعارات اللي توصل ضمن «ساعات الهدوء» اللي تحددها تتأجّل لأول الصبح — ما تنحذف. تكدر تتحكم بأنواع الإشعارات من إعدادات التطبيق.
التخزين والاحتفاظ
- تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة خاصة بالخدمة، مع خدمة تخزين متوافقة مع معايير الحماية.
- الأرشيف: الملفات المنشورة تبقى متاحة ٢٠ يومًا من تاريخ النشر، وبعدها يُحذف الملف ويبقى سجل العمل فقط.
- نتحقق من سلامة كل ملف عبر بصمة SHA-256، والنقل مشفّر.
المشاركة مع الغير
ما نبيع بياناتك ولا نأجّرها. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمة ضروريين للتشغيل (الاستضافة، خدمة الإشعارات من Apple وGoogle، وخدمة رسائل واتساب للتحقق)، وبالحدّ اللازم لتقديم الخدمة، أو إذا فرض القانون ذلك.
حقوقك
تكدر تطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر التواصل معنا. بعض السجلات المالية قد نحتفظ بها للمدة اللي يفرضها القانون.
الأطفال
التطبيق موجّه لأصحاب الأعمال والفريق، وغير مخصّص للأطفال دون ١٣ سنة.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تغيير هنا مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@top-media-agency.com